京都の布団専門店 眠むの木 お買い物の方法


「眠むの木」ウェブサイトでのお買い物の方法をご説明いたします。

●ご注文の手順@:お申し込みのお客様がご自宅で商品をお受けになりお支払いいただける場合は…

●ご注文の手順A:ご贈答品や転送品等で、お申し込みのお客様とは異なるお名前・ご住所で商品を受け取られる場合は…

●事前のお支払い:銀行お振込み口座   郵便局お振込み口座
●事前のお支払い:オンラインクレジット決済をご希望の場合
リボン掛け・のし付き包装について

別注品について

その他商品の発送について

返品について

個人情報について

販売業者名

スリープ☆クリエート 眠むの木

責任者名

矢持正三 ヤモチショウゾウ

所在地

〒606-8104京都市左京区高野竹屋町50-1   電話番号 075-722-2888

営業時間その他

実店舗は毎週木曜日が定休日です。午前10時〜午後8時
●インターネットでご注文・お問い合わせ等のお返事は、基本的には翌日金曜日になります。

商品代金以外の必要料金

送料・消費税 /買い物カゴの中は全て消費税込みの価格表示です


北海道↓ 北東北↓ 南東北↓ 関東↓ 信越↓ 北陸↓

¥500

¥500 ¥500 ¥400 ¥400 ¥400
中部↓ 関西 ↓ 中国↓ 四国↓ 九州 ↓  
¥400 ¥400 ¥400 ¥400 ¥500  
沖縄 → 縦・横・高さの和が160cm以内の場合は1,350円です。
その他のサイズの場合は別途お見積させていただきます

また離島の場合は、送料が別途加算される場合がございます。

 商品代金が消費税込みで合計¥15,000以上お買い上げの場合は
送料は無料になります

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※沖縄県の場合は、誠に申し訳ございませんが上記のサービスが適応できない場合もございますのでご了承の程お願いいたします。送料に関しましては別途お見積させていただきます。 また、お荷物の大きさが、縦・横・高さ・の和が160cm以上の場合はご希望に添えない場合がございますのでご了承のほど、お願いいたします。160cm:例えば、ベビー布団セット・羽毛布団・シングル敷布団は、15,000円以上の場合は送料0円です。
※「クロネコヤマトの宅急便」の現金代引きまたは事前のお振込みオンラインクレジットの場合に限ります


「眠むの木」にご質問

「眠むの木」のホームページをお読みいただき、チョッと質問したい時、またサイズ等事前に確認がご希望の時、お気軽にご連絡下さい!

                

左のメールボタンから上手くメールが送れない時は下記のページのご質問フォームから一度トライしてください。もちろんハンドルネームでもOK!お電話番号もご不要です。お気軽にどうぞ
お問い合わせ

電話番号

メールもファックスも時間がかかる?手っ取り早く情報を得たいと思われるとき…一番早いのがやはり電話?
とにかく一度お電話くださいませ!とにかく電話  毎週火曜日が定休日です。 営業時間は午前10時:30〜午後8時:00までとなっております。
●ご注文の手順@:お申し込みのお客様がご自宅で商品をお受けになりお支払いいただける場合は…

@買い物かごの各項目に必要な情報を入力して下さい。

支払方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
現金代引き
(現金にて)

商品のお届け時に、現金でお支払いいただく場合には、このボタンをお選びください。佐川急便のドライバーに代金をお支払い下さい。基本的に佐川急便のe−コレクトを使用いたします。

現金代引き
(クレジットカード・又はデビットカードにて)


商品お届け時に、クレジットカード又はデビットカード(各銀行・郵便局のキャッシュカードでお支払い)で決済ご希望の場合は、このボタンをお選びください。商品お届け時に、佐川急便のドライバーが、カードリーダー/端末機にてカード決済の処理を行います。

事前にお支払いいただくお振込みもご利用いただけます。


ご注文のご住所とお届け先が異なり、お届け先で、代金のお支払いが出来ない場合は、銀行もしくは郵便局でのお振込みをお願いいたします。お振込みがご確認出来次第商品を発送させていただきます。

「クレジットカードで先払い・オンラインクレジット決済」をご希望の場合は…

「眠むの木」WEB本店では基本的にはクレジットカードのオンライン決済のカートは設置しておりませんが、海外在在住の方や、ご都合でクレジットカード先払いをご希望の場合は、「京都ウェルカム支店」にて対応させていただいております。 「京都ウェルカム支店」のトップページはこちらです→http://www.kyoto-wel.com/shop/S81385/

ただ、上記サイトは、WEB本店のすべての商品をアップしている訳ではございません。京都ウェルカム支店内でお探しの品が見つからなかった時は、お手数をお掛けしますが、下記の方法で宜しくお願いいたします。

オンライン決済

通常のお買い物方法でカートに入れていただき、ご購入者の、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等、正確にお書きいただき、お届け先の詳細等も正確に注文フォームにそって、正確にご記入下さい。

お支払方法は、代引き・お振込み等いずれかの方法を、仮にお選びください。・後ほど調整いたしますので、何でもOKです。選んでいただかないと先に進めません。m(_ _)m

・注文フォームの、「コメント欄」に、オンラインクレジット希望等、お書きいただき、ご注文ボタンを押して送信してください。ご注文のメールは私・店長の矢持正三が、100%チェックをいたしますので、ご確認後、お客様専用のご注文品目のカートをお作りし、メールにて送信させていただきます。

・お手数ですが、その後注文フォームにもう一度、必須事項をお書きいただき、注文ボタンを押して送信してください。重複受注等にならないように、店長の矢持正三が責任を持ってチェックさせていただきますので、ご安心下さいませ。

その他、ご質問等ございましたら、 お問い合わせはこちらのメールから。 上手く送信できない場合は、こちらのフォームからお問い合わせ下さい。何なりとお気軽にお問い合わせいただければ幸です。

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「お申し込み」をしていただきますと、通常5分以内に自動受注メールがお客様に送信されます。当社も同時に、ご注文メールを受信し、確認次第、ご注文内容を再度メールでご連絡させていただきますので、お客様のメールアドレスは正確にお願いいたします。



通常、受注後(カートに入れていただき必須項目を書き入れ送信していただいた後)5分以内に自動受注メールがお客様がお書きになったメールアドレスに送信されます。自動受注メールが届かない場合は、メールアドレスの打ち間違い又は受注ミスと言う事も考えられます。購入お申し込み後2日以内に、自動受注メールまたは当社からの御礼メールが送信されていない場合は、受注ミスも考えられますので、誠にお手数ですが、お名前お電話番号をお書きの上、こちらにメールでご連絡、又は075-722-2889にファックスでその旨ご連絡の程どうぞ宜しくお願いいたします。上記のメールで上手く送信できない時は、こちらのご質問フォームから一度トライしてください

A内容確認のためのメールに記載された注文内容、お支払い総額をご確認ください。

B各営業日の午後5時までにご注文の場合は、当日の午後8時までに、再度ご注文の内容と 納品予定日を、メールにてご連絡いたします。但し当社定休日の木曜日にご注文の場合は翌日の金曜日のご連絡とさせていただきます。

C特にご指定日が無く、ご用意できる場合は、即日もしくは、翌日出荷させていただきます。
また、商品のお取り寄せや、お作りしなければならず、納品までに、一週間以上日数がかかる場合は、その旨ご連絡致します。お客様のご了解を得た段階で、ご注文とみなし作業に掛からせていただきます。
※当方の納期遅れ等によるキャンセルの場合は、お客様には何のご負担もございません。

D納品予定日と異なる納品ご希望日がございましたら、その旨を明記の上、2日以内にメールでご返送ください。

●お客様へのご連絡は、基本的にメールで行いますが、急ぎ又は直接ご連絡の必要がある場合は、お電話をお掛けする場合がございますので、その点ご了承の程どうぞ宜しくお願いいたします。



●ご注文の手順A:ご贈答品や転送品等で、
お申し込みのお客様とは異なるお名前・ご住所で商品を受け取られる場合は…



お申し込みのご住所と、お届け先のご住所が異なる場合でも、
お届け先の荷受のお客様が、お支払いいただける場合は、

←ご注文フォーム内の下部【青い矢印の欄】の「ショップへのコメント」の欄に、ご希望の内容を自由にお書き下さい。

ご指定のお届け先の、お名前/ご住所/お電話番号/をご注文ページの「コメント欄」ご記入下さい。

500字前後のスペースをご用意しております。
内容をご確認次第、当方よりご連絡をさせていただきます。

商品がご用意でき次第、代引き/e-コレクト便で発送させていただきます。




ギフト又はお申し込みのご住所と、お届け先のご住所が異なる場合で、 お届け先の荷受のお客様が商品代金をお支払いいただけない場合は、 恐縮ですが事前のお支払いとなります。 商品のは、ご入金確認後の発送となりますので、ご了承下さいませ。

●ギフト等で、先様にお届けの日時のご指定がある場合、ご指定日の3日前までにお振込みいただきますようお願いいたします。

【お申し込みの流れ】

お支払方法の欄は、又は  のいずれかをお選びください。
●通常通りに買い物かごの各項目に必要な情報を入力していただき、「お申し込み」をして下さい。
自動受注メールがお客様に送信されます。
ご注文フォームには、お申し込みいただくお客様のご住所・メールアドレス・お電話番号等をご記入下さい。

「眠むの木」のカートは、オンラインでのクレジット決済には対応しておりませんが、事前のクレジット決済がご希望の場合は、対応させていただきなすので、お手数ですが、事前にこちらのメールまたは、こちらのフォームから、お気軽にお問い合わせ下さい。

←ご注文フォーム内の下部【青い矢印の欄】の「ショップへのコメント」の欄に、ご希望の内容を自由にお書き下さい。

ご指定のお届け先の、お名前/ご住所/お電話番号/をご注文ページの「コメント欄」ご記入下さい。

500字前後のスペースをご用意しております。
内容をご確認次第、当方よりご連絡をさせていただきます。

お客様のご注文を確認させていただき、当社よりご注文内容を再度メールでご連絡させていただきます。
●お支払い金額・送り先等のご注文内容をご確認いただき、間違いの無い場合は、 下記金融機関にお振込みをお願いいたします。
お届け日時ご指定の場合は、ご指定日の3日前までにお振込みいただきますようお願いいたします。


のしリボン掛
ご贈答品やプレゼントの場合、ご希望により「のし・リボン掛け」の無料サービスもさせていただきます。特別なケース等が必要になる場合は、別料金が必要になります。その場合は別途ご連絡を差し上げご相談の上、対応させていただきます。
●お申し込みページのコメント欄にご希望の内容をおかきください。
●お届け先の、・ご住所・お名前・お電話番号・お届けご希望日時・・・をお書き下さいませ。その後
【例1】「のし付きで 表書きは  ご結婚のお祝い 名前は 中村 で・・・」のようにご希望をお書きくださいませ。
【例2】「お誕生日のプレゼント用 男性に グリーン系のリボンで・・・」
【例3】「母の日のプレゼント カーネーション希望・・・」 とにかくご希望をお聞かせくださいませ。

ご贈答品・プレゼントの様に、 お届け先で商品代金をいただけない場合は、 恐縮ですが、銀行または郵便局での事前の振り込みお支払いとなります。 商品は、ご入金確認後の発送となりますので、ご了承下さいませ。

ラッピング リボン掛 のし のし蝶結び

もちろん包装紙の色やリボンの色もご指定いただけます。先様によってご希望をお聞かせくださいませ。

【結び切り】
固い絆で結ばれ、かんたんにほどけない。繰り返すことのないように「結婚御祝」「結婚内祝」「快気内祝」は必ずこれを使用します。また仏事の場合は結び切りですが、水引の色は光沢のない黄・白になります。

【蝶結び】
通常の慶事の場合「内祝」・「出産祝」・「内祝」など、何度繰り返してもよいという意味をこめてこれを使用します。

●地域によりのし紙のやり方が異なる様で、包装紙の下にのし紙をつける「内のし」、包装紙の上にのし紙をつける「外のし」があります。※東日本地域は「外のし」、西日本地域は「内のし」が主流のようです。●特にご指定が無い場合には「内のし」になります

                                        
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お支払い金融機関

銀行振込
【振込先】
京都銀行  高野支店
普通口座  783975
眠むの木 矢持正三   【ネムノキ ヤモチショウゾウ】
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計×1.05)+(送料×1.05)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。ご入金確認後、
2日以内に発送できない場合は当社からメールにて ご連絡を差し上げます。
●お届けご希望日がご指定の場合、ご指定日の3日前までにご入金をお願いいたします。
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郵便振込
【振込先】  
記号  14480
番号  39248871
口座名 矢持正三 【ヤモチショウゾウ】 
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振替金額 :(商品代金合計×1.05)+(送料×1.05)
振替手数料:郵便振替時にお確かめください。※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。ご入金確認後、
2日以内に発送できない場合は当社からメールにて ご連絡を差し上げます。
●お届けご希望日がご指定の場合、ご指定日の3日前までにご入金をお願いいたします。
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ご連絡はメールでいたしますので、メールアドレスは正確にご記入いただきますようお願いいたします。
◆ご連絡やご質問等もコメント欄にお書きいただきますようお願いいたします。


「眠むの木」ではお客様のご希望に合わせて自由時自在にお布団をお作りいたします。別注料金は不用です。
●お支払方法を、銀行または郵便局のお振込みをご指定の場合は、ご入金確認後の仕立てとなりますのでご了承下さいませ。

◆ 発送の荷姿について


「眠むの木」の商品である寝具は、少し大きなサイズになります。 全国発送で、お客様に送料のご負担の軽減をおはかりするためにも、発送用梱包袋・ダンボール箱等をリユースしております。 その点、あしからずご了承の程宜しくお願いいたします。

その他、発送時点でお客様のご要望にはできる限り対応させていただきますので、添付コメントの欄でご希望をお書き添えください。送料に関しましては、一梱包に付、掛ふとん・敷ふとん合計3枚程度を限度としております。梱包が複数になる場合は、その分の送料が加算されます。 
※ただし、お買い上げ商品の合計が消費税込みで¥15,000以上の場合は送料は無料です。

◆ 配達希望時間帯について

2時間単位で細分化されています。ご希望のお時間をご指定下さい。

◆ お届け時間帯は以下のようになります ◆

○午前中

○12時〜14時

○14時〜16時

○16時〜18時

○18時〜21時



◆ カートの「何も選択されていません」のエラーについて


「眠むの木」のショッピングカートは、ブラウザのクッキー(Cookie)の機能を利用してかごに商品を選択する形となります。 商品を選択したにもかかわらず、「何も選択されていません」と表示される場合、 お客様のブラウザのクッキーの設定が「クッキーを受け付けない」設定になっていることが考えられます。特に、 Windows版Internet Explorerの最新バージョン、Ver.6では、初期設定の時点で、クッキーが制限された設定となりますので、 お買い物をするにはクッキーの設定を変更していただく必要があります。

Internet Explorer Ver.6でのクッキーの設定変更方法ですが、ツールのインターネットオプション、 プライバシーの部分がクッキーの設定になります。6段階の一番下、「すべてのCookieを受け入れる」としますと、カートの商品が選択されます。 設定の変更を宜しくお願いいたします。

個人情報に関して

安心のお約束
当店では資料請求、お買い物、ご質問等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報をお預かりしています。
その情報をもとに、お客様のご承諾を得ず、当店及び関連企業から販売行為を主な目的としたメール送信等は一切行いません。

 ★その情報は【@事前にお客様にご承諾を得た場合】または【A管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合】を除き、第三者に譲渡 ・公開するようなことは決していたしません。

その他


■インターネット取引に関しまして、「お客様」と「眠むの木」との信頼関係を基本としております。一般モラルの範囲内で、お客様のご都合を最優先と考えます。ただ状況によりまして、ご要望にお答えできない場合もございますのでご了承下さいませ。
 

発送品が不良品の場合

交換・交換品が無き場合はご返金いたします。カード決済の場合は、取消対応いたします。

販売数量

商品により異なりますが、ほとんどが数量限定品です。特に数量が少ないものは、各商品ごとに限定数を明記いたします 。

商品引き渡し時期

基本的に1週間以内にお届けいたします。
遅延の場合は、メールまたはTELにてご連絡いたします。

お支払いの期限・方法

商品到着時にお支払い下さい。
現金/各種クレジットはもちろん、銀行や郵便局のキャッシュカードでもお支払いいただけます。
●お支払方法を、銀行または郵便局の前払いをお選びいただいた場合で、お申し込み日時から一週間以内にご入金が無い場合、キャンセルとみなす場合もございますのでご了承下さいませ。

返品・交換について

専用パック等の未開封・未使用の商品に限り商品のお届けから一週間以内であれば返品をお受けいたします。
●誠に恐縮ですが、運送段階で商品が損傷しないように、梱包をしていただき、ご返送いただきますようお願いいたします。
●お客様の理由による返品、交換の返送料はお客様負担とさせていただきます。また、発送の控えは大切に保管してください。
別注品については、未開封・未使用の商品でもご返品はご容赦下さいませ。

返品に必要な送料 

初期不良による破損・不良品の場合は当社負担、それ以外はお客様負担とさせていただきます。
●当社の手違いで、ご注文と異なる商品や不良品などが届いた場合は、お手数ですが着払いにてお送りください。

返品の方法

返品の際は必ずメール・ファックスまたはお電話でご連絡ください。 
FAX番号 075-722-2889 
メールの場合はこちらから
上記のメールが上手く送信できない時は、こちらのフォームからご連絡下さい




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